英國前首相戴維?卡梅倫(David Cameron)的青年計劃——國家公民服務(wù)局(National Citizen Service，簡稱NCS)即將進行品牌命名，重塑品牌形象可能耗資高達1000萬英鎊。
該組織為英國各地15至17歲的年輕人提供3至4周的課程，旨在教給年輕人新技能，并促進他們的就業(yè)。那些想?yún)⒓拥娜送ㄟ^在NCS網(wǎng)站上填寫表格來顯示他們的興趣。到目前為止，全英國有50萬年輕人參與其中。
“鼓勵更多年輕人參與”
它呼吁一家咨詢公司加入進來，“設(shè)計并交付品牌標(biāo)識項目”，然后“繼續(xù)作為領(lǐng)先的創(chuàng)意合作伙伴”。總共為活動工作了兩年。這可以暫時延長到四年。
作為重塑品牌的一部分，NCS希望“成長并激勵更多的年輕人參與這個項目”，并希望建立一個“適合數(shù)字時代目標(biāo)”的新品牌形象。還有一個“撥開混亂”的網(wǎng)站，幫助該組織成為“英國最知名、最受歡迎的青年運動品牌”。
該項目的成本根據(jù)使用年限和所需的服務(wù)，定價在400萬英鎊到1000萬英鎊之間。
這一聲明引起了強烈反對，代表英格蘭和威爾士370個地方議會的地方政府協(xié)會(LGA)表示，該計劃用了太多的資金來幫助太少的年輕人。它補充說，這些“數(shù)百萬英鎊”應(yīng)該移交給地方議會，用來對付持刀犯罪和幫派文化。
資助青少年服務(wù)更有效
LGA補充道，在此期間，英國有600個青年中心在2012年至2016年期間關(guān)閉，中央政府還削減了地方青年服務(wù)機構(gòu)的資金。2010年至2018年，地方青年服務(wù)機構(gòu)的資金減少了近一半，從6.5億英鎊降至3.5億英鎊。
LGA表示，近年來，國家咨詢委員會控制了政府的青年服務(wù)預(yù)算，被分配了“95%”其中，總金額為6.3億英鎊。
LGA兒童和年輕人委員會主席、議員安托伊內(nèi)特?布蘭布爾(Anntoinette Bramble)表示:“政府拿出1000萬英鎊用于更新NCS的品牌，這是不對的。
他說:“雖然我們認(rèn)識到非華語活動對參加者來說是一個積極的經(jīng)驗，但資助本地社區(qū)全年的青少年服務(wù)，將更有效地接觸青少年，幫助他們茁壯成長。”
她補充說，為這些地方服務(wù)提供資金也將有助于遏制“令人震驚的激增”近年來，持刀犯罪和幫派影響了全英國的年輕人，尤其是倫敦的年輕人，他們把錢投資在青年中心以“幫助他們保持安全”。
到目前為止，2019年英國已有10名青少年死于持刀犯罪，其中包括倫敦東部的喬迪·切斯尼(Jodie Chesney)和曼徹斯特的尤塞夫·加勒布·馬基(Yousef Ghaleb Makki)。
“1000萬英鎊不會被花掉”品牌刷新
NCS的一位發(fā)言人表示，1000萬英鎊是“上限”并表示，這筆錢不會花在品牌更新上。
他們補充稱，每年將花費100萬英鎊用于“持續(xù)的營銷和創(chuàng)意服務(wù)，包括品牌更新”，政府不會在合同的品牌更新部分投入資金。它還沒有確認(rèn)這筆資金的來源。
“我們有擴張的雄心，因此有必要推廣這樣規(guī)模的國家項目，”他們說。
發(fā)言人補充說，國家安全委員會“完全同意”增加本地青年服務(wù)的撥款。
“非華語信托基金與許多青年組織和委員會合作，幫助推廣非華語，我們非常重視他們的工作，讓盡可能多的年輕人參與其中。”
NCS現(xiàn)有的品牌特征是一個向前傾斜的hashtag符號，由粉紅色、黃色、綠色和灰色組成，被分割成字母“NCS”在標(biāo)簽內(nèi)。它由服務(wù)的名稱環(huán)繞，使用全大寫字母，sans-serif類型，所有這些都封裝在一個圓形中。logo有時是單色的。
Slack標(biāo)簽logo
直到今年1月，協(xié)作工作工具Slack還有一個由多種顏色組成的傾斜標(biāo)簽logo。后來，它被Pentagram的合作伙伴邁克爾·比耶魯特(Michael Bierut)重新命名，采用了一種更抽象的標(biāo)簽形狀，帶有獨立的圖形部分。
分析
乍一看，鑒于英國青年服務(wù)的資金在過去10年里大幅削減，NCS的改頭改面似乎代價高昂。
而組織已經(jīng)證實,1000萬英鎊基準(zhǔn)只是一個“;上層limit”這可能分散在最多10年投入英鎊每年100萬創(chuàng)意和營銷服務(wù),圖似乎天文的人看到品牌只是一個新的logo。
至關(guān)重要的是，該項目已經(jīng)受到的批評并沒有認(rèn)識到，巨額支出是階段性推廣的一部分，而階段性推廣最終可能會提高品牌認(rèn)可度，有助于從其他來源籌集投資，更好地宣傳該組織的工作，甚至讓它更有效率。
一個新的品牌能幫助NCS接觸到更多的人嗎?
這種逐步重塑品牌的空間是存在的這也涉及到未來的活動和營銷-如果能夠成功地針對全英國的一大批年輕人，就可以大幅增加網(wǎng)絡(luò)控制中心的覆蓋面。
為了取得這樣的成功，改頭換面后的logo不僅要有嶄新的logo，更要有一個完整的定位，要巧妙地推銷給廣大的年輕人。這意味著不同的人可以通過攝影、通過Instagram和Facebook等社交媒體平臺進行廣告宣傳、以數(shù)字為先的身份，以及一種平易近人、有趣而又不顯得高高在上的語調(diào)。
社會設(shè)計如何幫助人們的幸福
關(guān)于將公共資金用于品牌項目的爭論已經(jīng)持續(xù)多年，最近的一個例子包括NHS的標(biāo)識指南，這激起了一些旁觀者的憤怒，為什么NHS的錢應(yīng)該花在改善標(biāo)識和使logo在不同的信托機構(gòu)一致。
雖然這是完全可以理解的，但如果像這樣的改變能讓患者更深入地理解NHS的數(shù)字服務(wù)或他們通過郵寄收到的打印信件，并更容易地在醫(yī)院找到自己的路，那么這肯定能在一定程度上緩解焦慮，改善一般的護理體驗。這一定是投資這樣一個項目的理由。
除了品牌化，其他的社會設(shè)計項目已經(jīng)走了很長一段路，試圖讓那些在醫(yī)院接受治療的人感到壓力和痛苦。克里斯蒂癌癥醫(yī)院最近在兒童病房里展示了迷人的、色彩繽紛的動物插畫，希望能把“臨床的白墻”變成現(xiàn)實。音樂工作室的創(chuàng)意總監(jiān)尼基?奧?多諾霍(Nicki O’donoghue)表示，這是一個“更友好、更安全的空間”。像這樣的項目的主要目的是使痛苦的情況更容易忍受，即使只是通過一個小的方式。
錢會帶來真正的改變嗎?
NCS改頭換面的價值就在于這一點——所花的錢是否對那些非營利組織想要幫助的人有真正的不同。如果做得好，它可以成功地影響和鼓勵更多的年輕人參與到這個計劃中來，因此，新的設(shè)計將有希望幫助提高他們的技能和就業(yè)能力，以及他們的幸福和福祉。
如果它成功地做到了這一點，那么這種參與度的提高是否能夠開始減少與年輕人有關(guān)的團伙犯罪和持刀暴力呢?公共服務(wù)設(shè)計的使用不應(yīng)被低估。
盡管目前很難全面預(yù)測品牌重塑的程度，但NCS必須專注于一個明智且重點突出的品牌，同時開展針對英國各地不同年輕人的活動在性別，種族，社會經(jīng)濟背景，殘疾，神經(jīng)多樣性等方面如果它要實現(xiàn)其全部潛力。
